Le Centre de Rééducation Fonctionnelle, établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation, situé à Villiers-sur-Marne (94) assure la prise charge de patients en hospitalisation complète ou de jour (66 lits et 29 places). Le centre est spécialisé dans la prise en charge des affections de l'appareil locomoteur de l'adulte et de l'enfant (traumatologie,orthopédie et neuro-orthopédie pédiatrique). Le centre est à proximité de deux stations RER : ligne A et ligne E.

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité de l'établissement l'alternant participe au déploiement de la politique qualité et contribue aux démarches d'amélioration continue, de gestion documentaire, de certification et de gestion des risques.

Il/elle accompagne les équipes dans la mise en œuvre des projets qualité et assure le suivi des actions engagées. :

Qualité et gestion documentaire

Participer à l'élaboration, la relecture et à la mise à jour  des protocoles qualité.
Assurer le suivi du système de gestion documentaire sur le logiciel.
Participer à l'évaluation et à l'amélioration des processus.
Assurer la traçabilité et le suivi des actions qualité.

Gestion des risques

Participer au suivi et à l'analyse des événements indésirables.
Participer aux cellules de gestion des événements indésirables (EI) et assurer la rédaction des comptes rendus associés.
Participer aux cellules RETEX (Retour d'Expérience) et réaliser les comptes rendus.
Suivre la mise en œuvre des actions correctives et préventives.

Certification établissement

Participer à la préparation de la certification de l'établissement (prévue en Mars 2027)

Coordination et gestion de projet

Participer aux groupes de travail en lien avec la qualité 
Rédiger  les comptes rendus des groupes de travail.
Assurer le suivi des plans d'actions et des indicateurs qualité.
Accompagner les équipes dans la conduite de projets d'amélioration.

Profil recherché

Formation

Master 2 en Management de la Qualité ou MOS (Management des organisations sociales) ou Master Management des structures de santé (MBA) . 

Rythme d'alternance souhaité avec une présence de l'apprenti(e) chaque semaine. 

Compétences

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Visio).
Connaissance des démarches qualité et de la gestion des risques.
Connaissance des référentiels HAS et des méthodes d'audit.
Excellentes capacités rédactionnelles.
Capacité à analyser, synthétiser et formaliser des informations.

Qualités requises

Rigueur et sens de l'organisation.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
Autonomie et capacité d'adaptation.
Discrétion professionnelle et sens de la confidentialité

- Accès au Restaurant du personnel sur place (Menu à 3€)
- Cours gratuits de renforcement musculaire et yoga
- 50% du Pass navigo pris en charge
- Accès à des actions de promotion de l'activité physique régulièrement proposées dans l'établissement qui dispose d'un gymnase, d'une balnéothérapie, de plateaux de rééducation
- RTT