Informations générales
Structure concernée
Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissements hospitaliers.
Ses missions : développer des soins de qualité accessibles à toutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertification médicale.
Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée aux besoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent une prise en charge globale des patient·e·s en établissements ou à domicile.
Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former et prendre soin des soignant e·s de demain. Groupe SOS Santé s'engage en gérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignant·e·s et de Formations en Soins Infirmiers.
L'association Groupe SOS Santé est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde.
Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.
Description du poste
Métier
QUALITE - RESPONSABLE QUALITE
Intitulé du poste
RESPONSABLE QUALITE H/F
Missions
Située à Bar-Le-Duc, préfecture de Meuse, la Polyclinique du Parc du groupe SOS rayonne sur l’ensemble du Cœur Grand Est grâce à l’excellence des soins qui y sont prodigués. Prenant en charge chirurgicalement ses patients pour des soins programmés et/ou urgents, grâce à un plateau technique de 8 salles d’interventions disposant d’équipements à la pointe de la technologie, la polyclinique du Parc est une référence dans l’offre de santé de la région.
Grâce à une équipe de 20 praticiens et 160 collaborateurs, plus de 12 000 patients sont pris en charge chaque année dans les spécialités de chirurgie orthopédique, digestive, gynécologique, odontologique, cardio/vasculaire, ophtalmologique et gastroentérologique.
Pour remplacer sa Responsable qualité en congé maternité, la Polyclinique recherche un Qualiticien en milieu Hospitalier H/F. Vous évoluerez dans un environnement de travail où la qualité est une priorité.
Directement sous la responsabilité de la Direction, vous assurez les missions suivantes
Mise à jour & création des procédures, protocoles, modes opératoires, fiches techniques,… (selon demande + besoin)
Mise à jour & création des documents d’entrée,… (selon demande + besoin)
Impliquer les RU à la certification en lien avec le projet des usagers
Réaliser les grilles d’audit (patient traceur, parcours patient et traceur ciblé)
Réaliser les audits dans les différents services
Mise en place de plans d’actions suite aux résultats d’audit
Impliquer et former les équipes au manuel de certification
Coordonner et animer les travaux de groupe (hygiène, douleur, médicament …)
Participer aux réunions de service afin de sensibiliser l’ensemble du personnel aux bonnes pratiques
S’assurer que les critères impératifs du manuel de certification sont respectés dans l’enceinte de l’établissement
Gestion des FSEI et mise en place d’actions correctives
Réunion / Point avec le CH lorsque le sujet touche l’interface entre PDP et CH
Réaliser les audits dossiers en lien avec les cadres et médecin coordonnateur qualité
Répertorier les résultats sur la plateforme
Analyser les résultats
Mise en place un plan d’action
Communiquer les résultats aux équipes, en CME et sur les tableaux d’affichage
Club Qualité Participer au club qualité.
(COMEDIMS, CLIN, CREX, CLUD, RMM, Conseil de bloc, CLAN, Identitovigilance, CDU,..)
Satisfaction patient : Recueil des coupons E-satis complétés par les patients Enregistrement de l’ensemble des coupons
Importation du fichier sur la Plateforme E-satisA chaque fin d’année : présentation des résultats / mise en place d’un plan d’action suite aux résultats
Répondre aux réclamations patients
Profil recherché
COMPETENCES
- Sens du relationnel
- Sens de l’écoute et du dialogue
- Dynamisme et disponibilité
- Sens des responsabilités
- Maîtrise de soi et diplomatie
- Sens du travail en équipe
- Maîtrise de l’outil informatique
Type de contrat
Contrat à Durée Déterminée (CDD)
Durée du contrat
2 MOIS
Temps de travail
Temps Plein
Travail de nuit
Non
Statut
Non cadre
Rémunération brute annuelle (exemple : 30 000 à 35 000 euros)
34000 - 40000
Convention collective
Convention Collective FHP du 18 avril 2002
Informations complémentaires
Avantages
Primes, environnement de travail
Critères candidat
Diplôme exigé
Niveau 6 - (BAC+3/4)
Spécialité
Qualité
Niveau d'études min. requis
Niveau 6 : Bac +3 ou +4
Niveau d'expérience min. requis
Indifférent
Localisation du poste
Poste/Mission basé(e) à
Europe, France, Grand Est, Meuse (55)
Ville
Bar le Duc
Suivi par
Responsable principal
ADRIEN HARDEL