Informations générales
Structure concernée
Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur du secteur social et médico-social en France : handicap, addictions, asile et intégration, inclusion professionnelle, habitat et santé, Justice, Santé des femmes, santé communautaire… C'est notamment le 1er gestionnaire associatif d'établissements de soins avec hébergement temporaire, et le 2e acteur associatif de la lutte contre les addictions.
Sa mission : apporter des réponses concrètes et innovantes aux enjeux de solidarités, en accompagnant inconditionnellement les publics dans leur autonomie, pour faire en sorte que personne ne soit au bout de son histoire, aujourd'hui comme demain.
Groupe SOS Solidarités est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde. Il se distingue par son audace, son approche entrepreneuriale et l'engagement de ses 22 000 employé.e.s face aux défis sociaux et environnementaux.
Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.
Description du poste
Métier
HOTELLERIE ET RESTAURATION - MAITRE.SSE DE MAISON
Intitulé du poste
CDI MAITRE.SSE DE MAISON A 0.5 CSAPA CTR BERNAY (27) H/F
Missions
Maîtresse de maison CSAPA-CTR Entr’Acte Normandie
Description de l'offre
Le Centre Thérapeutique Résidentiel Collectif est un lieu d'hébergement et de soins de 20 places pour des personnes en démarche de soins présentant une problématique d’addiction. Au sein du CTR Entr’Acte Normandie, le.la maître . sse de maison assurera les missions de :
- Assurer l’accueil individuel des personnes et des visiteurs
- Tenir le standard téléphonique et prendre connaissance lors de chaque prise de poste des consignes et transmission (mails et cahier de transmission, transmission en direct)
- Assurer la permanence à l’accueil et participer à la sécurité des biens et des personnes
- S’assurer du respect par les résidents des règles de fonctionnement au sein de l’établissement
- Traiter des premières demandes et orienter vers les travailleurs sociaux
- Distribuer le courrier
- Organiser et ranger le poste d’accueil
- Mettre en place et alimenter les supports d’information pour les résidents
- Assurer le suivi de l’entretien des locaux en collaboration avec l’agent technique
- Suivi de la qualité d’accueil et de veille logistique et technique sur le CSAPA-CTR.
- Réceptionner et contrôler les livraisons et réaliser l’inventaire du stock
- Assurer la sortie des poubelles selon le calendrier du tri sélectif
- Organiser l’accès à la cuisine et à la buanderie via les plannings de réservation et contrôler la bonne tenue de ces espaces communs.
- Gérer l’espace buanderie et le lavage du linge
Possibilité d'adapter le planning à une activité professionnelle annexe dans la limite du fonctionnement de l’établissement.
CC66. Reprise d'ancienneté possible selon la convention.
Poste à pourvoir dès Novembre 2025 correspondant à + 0,5 ETP (17h30/semaine sur site)
Profil recherché
Compétence(s) du poste
- Connaissance du Projet d’Etablissement et des missions de l’établissement.
- Connaissance et mise en oeuvre des procédures applicables au sein de l’établissement (procédures Groupe SOS et procédures internes).
- Connaissance et respect de son obligation de secret professionnel et savoir agir dans le respect des règles éthiques.
- Connaissance du public accueilli et de ses problématiques.
- Maitrise simple des outils bureautiques (emails, document simple de traitement de texte, saisie simple de données sur tableur) et d’outils de transmission écrite
Autre(s) compétence(s)
Capacité de rigueur d’adaptation et de disponibilité
Aptitude à s’inscrire dans un travail d’équipe
Capacité à gérer des conflits
Capacité à poser un cadre bienveillant et ferme
Qualité(s) professionnelle(s)
Sens de l'organisation
Réactivité et sens de l’initiative
Sens de l’écoute et de la communication
Discrétion
Durée hebdomadaire de travail : 17 H30 HEBDO
Conditions d'exercice : Horaires normaux
Poste à pourvoir à partir de Novembre 2025
Expérience : Expérience souhaitée dans des fonctions similaires
Formation : Certificat de Maître.sse de maison (CPNE-FP) / BEP sanitaire et social, CAP employé technique de collectivités ou bio-services / études sanitaires et sociales
ales
Effectif de l'établissement : - 20 salariés
Secteur d'activité : hébergement social pour toxicomanes
Type de contrat
Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
Temps de travail
Temps Partiel
Travail de nuit
Non
Statut
Non cadre
Convention collective
CCN 66 :Convention collective nationale de travail des etablissements et services pour personnes inadaptées et handicapées du 15 mars 1966
Informations complémentaires
Avantages
Avantage : mutuelle/ CSE dont œuvres sociales (chèque déjeuner et chèque vacances et cadeaux)
Critères candidat
Diplôme exigé
Niveau 4 - (BAC)
Niveau d'études min. requis
Niveau 4 : Baccalauréat ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
3 ans ou plus
Localisation du poste
Poste/Mission basé(e) à
Europe, France, Normandie, Eure (27)
Ville
BERNAY
Suivi par
Responsable principal
GWENAELLE GOUBIN