Informations générales
Structure concernée
L'Hôpital de Saint-Avold est situé dans la région Grand-Est avec près de 300 lits.
L'hôpital de Saint-Avold est membre du GROUPE SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe.
Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires.
Depuis sa création en 1984, lors des années sida, le Groupe SOS : combat toutes les exclusions ; agit pour l'accès de toutes et tous à l'essentiel ; et innove face aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux.
Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays, auprès de 2 millions de bénéficiaires.
Description du poste
Métier
QUALITE - CHARGE DE MISSION QUALITE
Intitulé du poste
Gestionnaire Qualité Gestion des risques et Relation avec les usagers H/F
Missions
En lien avec l’équipe qualité en place, vous contribuerez au pilotage de la dynamique qualité gestion des risques et relation avec les usagers de l’Hôpital de Saint-Avold (MCO de 300 lits et place) et du Centre médico-Gériatrique de Forbach (médecine-SMR-USLD-SSIAD de 75 lits et places)
Missions générales :
Contribuer à l’évolution des pratiques au sein de l’établissement :
- Apporter un soutien méthodologique aux professionnels pour la conduite des Evaluation des Pratiques Professionnelles et en assurer le suivi
Piloter les audits internes et assurer le suivi des actions qui en découlent
Contribuer à la préparation de la démarche de certification de l’établissement :
- Assurer le suivi du PAQSS de l’établissement et des indicateurs de pilotage de la démarche qualité
Participer à l’organisation du recueil des Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS) dans le cadre des campagnes nationales et des campagnes hors protocole
Participer au recueil et à l’analyse des enquêtes de satisfaction patients
Contribuer à l’instruction des plaintes et réclamations en lien avec la commission des usagers
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau Master 2 en Qualité
Expérience professionnelle exigée avec une bonne connaissance des attendus de la certification HAS
Statut cadre
Savoir :
- Connaissance des outils et des approches qualité et gestion des risques
- Connaissance des référentiels de management de la qualité, en particulier du manuel de certification HAS
- Gestion de projet et animation de groupes de travail
- Connaissance de la législation hospitalière et soignante
- Connaissance de l’environnement hospitalier
Savoir-faire :
- Capacité à conduire des groupes projets
- Capacités relationnelles et organisationnelles
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Outlook…)
Savoir-être :
- Sens des responsabilités
- Etre force de proposition et d’initiative.
Type de contrat
Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
Temps de travail
Temps Plein
Travail de nuit
Non
Statut
Cadre
Rémunération brute annuelle (exemple : 30 000 à 35 000 euros)
Rémunération selon profil
Convention collective
CCN 51 : Convention collective nationale des établissements privés d'hospitalisation, de soins, de cure et de garde à but non lucratif du 31 octobre 1951
Informations complémentaires
Début du contrat
Dès que possible
Avantages
Billetterie du CSE
Mutuelle avec une participation de l'employeur
Critères candidat
Diplôme exigé
Niveau 7 à 8 - (BAC+5/et +)
Spécialité
Qualité
Niveau d'études min. requis
Niveau 6 : Bac +3 ou +4
Niveau d'expérience min. requis
3 ans ou plus
Localisation du poste
Poste/Mission basé(e) à
Europe, France, Grand Est, Moselle (57)
Ville
SAINT AVOLD
Demandeur
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Suivi par
Responsable principal
SOLENE LANTER