Encadrement des secrétaires médicales :
o Allouer et optimiser les ressources humaines et matérielles au regard des
priorités et de la variation de l’activité.
o Réaliser les plannings de travail des secrétaires médicales en contribuant à
l’équilibre de la charge de travail
o Veiller à la cohésion des équipes,
o Gérer les conflits éventuels,
o Assurer les entretiens annuel d’évaluation et entretien professionnel
o Identifier les besoins en formation, et suivre leur participation aux formations
collectives,
o Gérer l’absentéisme,
o Organiser et suivre l’accueil des nouvelles secrétaires,

 Garantir l’efficience des organisations et accompagner la démarche qualité :
o Assurer un suivi de la mise en place des outils dédiés aux secrétariats (veille
technologique et évaluation de la pertinence des outils)

 Accompagnement des projets d’établissement impactant l’activité et l’organisation des
secrétariats :
o Participer à des réunions et groupes de travail institutionnels,
o Participer à des projets de réorganisation du travail

Connaissances des techniques de communication, aisance dans les contacts,
disponibilité.
 Connaissance des principes d’animation de groupes de travail.
 Sens des responsabilités (respect des réglementations), respect des règles
déontologiques.
 Autonomie, prise d’initiatives, capacités d’innovation.
 Posséder une rigueur méthodologique et organisationnelle.
 Impulser une dynamique de changement.
 Etre capable de gérer des conflits.

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