Groupe SOS Solidarités, les Etablissements Alpha accompagnent des personnes adultes en situation de handicap dans leur projet d'insertion sociale et professionnelle.

Le GROUPE SOS Solidarités, membre du GROUPE SOS (16000 salariés, 460 établissements) recherche pour les Etablissements Alpha, un(e) chargé(e) qualité en CDD de remplacement. 

Le/La chargé(e) qualité, rattachée au directeur  des Etablissements Alpha aura pour missions principales le soutien des cadres hiérarchiques et des équipes des établissements dans le suivi de la démarche qualité/gestion des risques et des engagements de GROUPE SOS Solidarités.

Les établissements relèvent du domaine d’expertise suivant : Handicap. Le poste est basé à Plappeville.

Suivi du système qualité :

- Accompagner les cadres et les équipes dans la démarche d’évaluation de certification QUALIOPI.

- Accompagner les cadres et les équipes pluridisciplinaires dans l’autoévaluation HAS (Haute Autorité de Santé).

- Accompagner les cadres dans le suivi du plan d'action qualité, état d'avancement, échanges avec les équipes (en lien avec AQI, évaluations, analyses des causes).

- Mener des actions de communication et de sensibilisation à la démarche qualité sécurité et participer au déploiement du logiciel AGEVAL.

- Participer à la rédaction des procédures, protocoles (astreinte, soins, système d’information…) sous l’approbation et la validation du directeur d’établissement.

- Support aux équipes opérationnelles.

- Créer et co-animer, avec les cadres des établissements, les réunions de groupes de travail nécessaires à la mise en œuvre de la démarche qualité (écriture du projet d’établissement, outils de la loi 2002-2, soutien à l’élaboration et la mise en place du Plan Bleu et protocole de mise en sûreté).

- Accompagner les cadres dans la gestion documentaire et la diffusion des bonnes pratiques professionnelles en lien avec les RBPP.

- Participation aux comités qualité des établissements.

Gestion des risques

- Sensibiliser et former les équipes à la gestion des risques et la démarche de déclaration des événements indésirables (la nécessité de déclarer).

- Accompagner les cadres et les équipes lors de l’analyse des causes des évènements indésirables et des plaintes des personnes accueillies et veiller au suivi et à la clôture des actions correctives.

Participation des personnes accueillies :

- Accompagner les cadres dans la mise en place de la mesure de satisfaction des personnes accueillies (CVS, groupe d’expression, enquêtes de satisfaction…) assurer la consolidation territoriale et accompagner le suivi des actions correctives

Transversal :

- Contribuer aux projets sectoriels et au partage des bonnes pratiques qualité au sein du réseau qualité du secteur.

- Participer régulièrement aux réunions institutionnelles d’établissements, réunions qualité et séminaires

- Diplôme Bac +3 en qualité ou en gestion d’établissements sociaux et médico sociaux

- Maitrise des outils de la qualité et de la gestion des risques (analyse des causes, conduite de projet…)

- Maîtrise de l’outil informatique

SAVOIR-FAIRE

-Savoir rédiger,

-Savoir analyser et synthétiser.

-Savoir aider à la prise de décision,

-Savoir conduire un projet ;

SAVOIR-ETRE

-Etre rigoureux et organisé

-Avoir le sens de la discrétion,

-Avoir le sens de la communication,

-Avoir le sens des responsabilités,

-Avoir l’esprit d’initiative,

-Etre autonome,

-Etre disponible

RTT - CSE